Nos clients en parlent ...
Pharmacie Léon Blum
Mélanie Désir - Titulaire - Clermont Ferrand (63)
J'utilise PHARMAVITALE depuis que j’ai repris la pharmacie il y a 12 ans. Je ne connaissais pas ce LGO mais je l’ai vite adopté. En effet son usage est assez simple et intuitif.
Ce que j’apprécie particulièrement c'est que CEPI prend en compte nos demandes d'évolution comme par exemple la gestion des entretiens pharmaceutiques dans PharmaVitale.
Je leur fais remonter tout ce qui peut être amélioré et nous avons été pharmacie test pour la sérialisation et le nouveau module de commande Next.
En cas de problème la hotline est disponible au téléphone sans aucune attente préalable.
L'équipe d'informaticiens que nous avons régulièrement au téléphone est stable, on connaît leurs prénoms et surtout eux connaissent notre fonctionnement et nos particularités, ils sont vraiment sympas et merci pour leur patience ...
Pour les échanges moins urgents on a un tchat pour discuter avec la hotline, ça permet aussi de tracer les échanges.
CEPI est une entreprise à taille humaine qui travaille pour nous et avec nous, qui a su mettre tous les outils en place pour nous aider dans nos nouvelles missions. L'équipe de PHARMAVITALE a été particulièrement réactive pendant le Covid, période qui nous a fortement secoué en officine et pendant laquelle il était important d’avoir des partenaires solides et réactifs.
CEPI a su nouer des partenariats judicieux avec MeSoigner (site internet et application géniaux) et le carnet de vaccination électronique mesvaccins.net (indispensable pour ceux qui vaccinent) .
Pharmacie des Essarts
Pascal Paillier - Titulaire - Angoulême (16)
J’utilise PharmaVitale depuis plus de six ans.
Ce LGO est sous l’environnement Microsoft, ce qui est un avantage car nous pouvons intégrer, exporter des documents ou des bases de données facilement.
Son utilisation est très facile et intuitive, l’équipe officinale l’a très vite adopté.
La hotline localisée en France est réactive et très compétente. Les développeurs sont l’écoute de nos nouvelles demandes, les échanges sont constructifs et peuvent permettre au LGO d’évoluer.
Je suis totalement satisfait de ce LGO par rapport a ceux que j’utilisais auparavant.
Pharmacie de la Viette
Laure Vincent - Titulaire - Pompaire (79)
J'ai changé de LGO il y a 4 ans sur les conseils d'un confrère.
J'ai tout de suite été séduite par la liberté que nous offre cet éditeur. Il n'y a pas de contrat sur 3 ans, 4 ans... comme souvent. Et ça change tout !
Le grand point positif c'est de pouvoir joindre l'équipe très rapidement, sans passer par un standard.
Ils sont réactifs, cherchent des solutions, écoutent les équipes pour constamment améliorer le fonctionnement du logiciel.
Et ne surtout pas se fier à l'interface qui parait un peu à l'ancienne mais qui est extrêmement bien conçue.
Bref je suis conquise et l'équipe aussi !
Pharmacie de l'Hôtel de Ville
Romain Boulben - Titulaire - Montoire sur le Loir (41)
Utilisateur depuis 2016 après Smart-RX.
Ici, pas de contrats qui se chevauchent. On ne loue pas les écrans et le parc informatique pour le payer 3 fois. Le coût à l'utilisation sera nettement inférieur aux solutions concurrentes mais ce n'est pas le plus important.
La hotline est disponible immédiatement avec l'impression d'être un client privilégié. Je connais tous les interlocuteurs maitrisant les moindres recoins du soft. On est à l'opposé des mastodontes et de leur inertie.
Chaque remarque, suggestion ou demande d'amélioration est étudiée.
Le LGO en lui-même est très intuitif et souple et offre une grande liberté de personnalisation, sans aucune publicité à l'écran.
Tous les modules ou presque sont disponibles sans surcoût.
Je travaille donc sous "mon" PharmaVitale, qui correspondant à mes besoins et à ma typologie d'officine équipée d'un robot et d'étiquettes électroniques.
Bref, je ne changerai pas !